河津市农业农村局益农信息社

告全体村民书

各位乡亲父老

近期益农信息社快递进村以来,鉴于康家庄村前期设点阶段村委会不知何故没有设立,广大村民对益农信息社功能及性质知之甚少,为更好的让各位乡亲享受更实惠贴心的服务,取得更多村民的信任和支持,河津市农村农业局益农社运营中心在康家庄村直设站点，由市运营中心直接管辖，现将有关益农信息社概况及河津市益农信息社运营方案向广大村民做如下汇报:

一、益农信息社概况：

益农信息社是国家农业农村部的信息进村入户工程，旨在统筹城乡均衡发展、缩小数字鸿沟，将农业信息资源服务延伸到乡村和农户，通过开展农业公益服务、便民服务、电子商务服务、培训体验服务提高农民的现代信息技术应用水平，为农民解决农业生产上的产前、产中、产后问题和日常健康生活等问题，实现普通农户不出村、新型农业经营主体不出户就可享受到便捷、经济、高效的生活信息服务。

二、河津市益农信息社的建设和运营情况

河津市益农信息社年由山西省农村农业厅统一招标，由山西省联通公司作为承建方于年底交工验收完成,全市以村为单位共设立个益农站点,年在市农业农村局的监管下投入运营。

自运营以来市运营中心先后为益农信息社医院5家，村民可通过益农信息社享受便捷通道，医疗费用在医保报销后再享受百分之十五的费用减免，河津市各村共享受优惠服务一千余人。与此同时，益农信息社与车检中心协商，为益农信息社开通了车检绿色通道，确保益农社车辆快速顺利通过年检，不收取任何费用，同时将车辆保险费用的百分之四十返还车主，为车主节省元到元。年春节期间，农业农村局对接养殖场等厂商直供益农社特价年货，鲜猪肉平价供应，日供应量达两千余公斤。

目前，运营中心整合申通、百世、韵达，圆通等快递公司派件业务，解决偏远乡村“快递派送最后一公里”，清涧街道办作为快递试点正在运营，康家庄是城镇化程度较高的社区，各种生活条件便利，享受快递送货上门服务已成习惯，快递整合后无特殊情况将不送货上门，但年龄较大的老人或确有特殊情况需要送货上门的村民我们村级信息员很乐意上门服务，希望各位父老乡亲理解并给与支持。村级信息员基本都是义务保管配送，无任何费用。各位作为消费者，所有的投诉都是快递小哥承担，他们每天风里来雨里去的每件也就三几毛钱收入，每单投诉快递罚快递小哥30到50元不等，对于两三千收入的家庭来说是不小的一个数字，望乡亲们设身处地的换位思考，高抬贵手，避免投诉到快递公司。我们益农社会设立内部投诉电话，有好的建议或者对快递员和信息员有意见可以直接投诉到运营中心，我们也欢迎各位乡亲多提意见，并加以改正，确保村民有更好的服务体验。

随后益农社会推出一系列的惠民服务，具体内容会在康家庄益农社