11月16日，市行政审批服务管理局“耿小二”新时代文明实践志愿服务队的志愿者来到樊村镇固镇村刘洋洋家，将办理好的《动物防疫条件合格证》送到他手中。“有了这个证，就可以申请有关生猪养殖补贴了，生猪以后也可以销往外地，真是太感谢了。”接过合格证，刘洋洋激动地说。

事情的经过是这样的，11月16日早上，固镇村刘洋洋给市行政审批局打电话咨询《动物防疫条件合格证》的办理条件和所需材料。该局了解到刘洋洋是该村的建档立卡贫困户，患有轻微脑瘫，立即安排“耿小二”新时代文明实践志愿服务队的志愿者与刘洋洋联系，安排专人为他送去一次性告知单。看到刘洋洋书写不方便，志愿者又帮他填写了申请表，收集了营业执照、乡村兽医资格等证书，绘制了场所地理位置图、各功能区布局平面图等相关资料，并现场进行了勘验。

经勘验，刘洋洋家猪舍各项指标都符合国家标准，就受理了他的《动物防疫条件合格证》申请，并在当天下午上门将《动物防疫条件合格证》送到刘洋洋手中，叮嘱他注意年审时间，于是便发生了开头那暖心一幕。

“耿小二”新时代文明实践志愿服务队是行政审批服务管理局践行新时代文明实践，全力打造“六最”营商环境的主要载体，由局机关和各乡镇（街道）便民服务中心工作人员组成，目前共有成员人。下设6个小分队，分别是导服服务小队、企业开办服务小队、投资建设服务小队、社会民生服务小队、交通运输服务小队、乡镇便民服务小队。他们采取主动服务、上门服务等方式，为办事群众提供“一对一”全链条保姆式服务，特别是对老弱病残实行全程领办代办，使群众切实感受到办事不求人的温馨服务，彰显了“一枚印章管审批”改革中的河津“温度”。